Osmecon Salud agrega funcionalidad a su Empathy Assistant

Desde la primera semana de Julio de 2005, los afiliados de Osmecon pueden conocer su saldo de forma automática, simplemente ingresando el número identificatorio que figura en su credencial, mientras que los prestadores pueden obtener el estado de habilitación y fecha de último pago de los afiliados. Mediante estos nuevos servicios automáticos, disponibles las 24 horas, Osmecon Salud avanza brindando más comodidades a sus afiliados y prestadores.

Osmecon: http://www.cmlz.org/

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 






» Empathy se distribuye en su propia PC con arquitectura Intel/Dialogic. Las únicas conexiones necesarias son: líneas telefónicas (analógicas o digitales), y una conexión de red.

» Cada equipo Empathy puede albergar desde cuatro hasta veinticuatro puertos analógicos, y hasta treinta puertos digitales (una trama E1).

» Los volúmenes dependen de la longitud promedio del llamado, del modo del mismo (inbound o outbound), y de la cantidad de horas dedicadas a efectuar llamados. Un equipo de cuatro puertos, trabajando once horas diarias, con una longitud promedio de un minuto por llamado, puede efectuar 2.600 llamados salientes por día, es decir, unos 52.000 llamados en un mes de 20 días hábiles (asumiendo que no se efectúan llamados los sábados).
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